よくある質問

Q.01 水圧が弱い
ノズルが正しく差し込まれておらず、水が漏れていないか確認する。
水圧調整ダイヤルを調節してみてください。
モーター製品の特性上2年以上を使用すると、若干の水圧変化が発生することがあります。
Q.02 作動音がうるさい
脈動ジェット水流方式の強い噴射をするため、またモーターを利用したピストンで水を噴射するため若干音が大きく感じられます。
Q.03 ノズルケースのフタが壊れている 運送中の衝撃等で破損した可能性が高いです。
新しいフタをお送りします。お手数ですがフタの設置がユーザー様でお願い致します。
Q.04 ノズルがありません
ノズルはウォータータンクの中にあります。
Q.05 電源コードはどこにありますか?
本体後パネルを下へスライドさせてください。
Q.06 電源コードの長さは?
電源コードの長さは170cmです。
ちなみにノズルホースの長さは90cmです。
Q.07 ノズルやウォータータンクの購入は可能ですか?
弊社ホームページ、若しくはFAXからご注文いただけます。
www.aquapickjapan.com
Q.08 電気製品の認証ってある?
アクアピック口腔洗浄機は日本で電気安全認証・PSEマークを取得した製品です。また世界各国の国際的安全認証を取得した製品のため、安心してご利用いただけます。
Q.09 ノズルが抜けます。
ノズルがしっかり差し込まれていますか?
ノズルを差し込む方向が決まっています。差込口を合わせ『カチッ』と音がします。
Q.10 水圧調節は可能ですか?
水圧は4段階でし。『1が強』で『4が弱』になります。
初めてご利用いただく場合、『4』に合わせて、徐々に水圧を強くしてご自身に合った水圧に調整してください。
Q.11 塩水などの利用は可能?
水以外のご利用は控えてください。
Q.12 子供でも使えますか?
一人で歯磨きが可能な子供ならば、保護者様がしっかり説明、指導、実演等をおこなった後、問題なければご利用いただけます。
Q.13 連続でどれぐらい使用できますか? ウォータータンク(500ml)一杯が約1分30秒~2分程度でカラになります。
再度注水して連続利用が可能ですが、7分以上は使用しないでください。
モーターが加熱し故障の原因になります。
Q.14 水の流れが弱く感かんじる
強すぎる水流は、むしろ歯茎を痛める可能性があります。適度な水圧での口腔ケアをお勧めします。
Q.15 ハンドルホースは長くなりませんか?
できません。ホースが長くなると水圧が弱くなります。
Q.16 電源か入らない。
コンセントが刺さっているが確認する、ハンドルスイッチのオン・オフを確認する。
以上を確認しても故障の可能性が高いですが、一度弊社までご連絡ください。
e-mail : japan@aquapick.com / TEL: 03-6860-4660 / 03-6740-8454
Q.17 使用中に歯茎から血がでます。
歯茎から少しでも出血があれば、それは歯ぐきが炎症を起こしている可能性が高いです。
出血の原因が歯ぐきの炎症であれば、使用後1~2週で出血がおさまると思いますが、出血が継続する場合は製品使用を中止し、歯科医にご相談ください。
Q.18 歯磨きはしなくても大丈夫?
歯磨きを欠かさずしても虫歯になるように、ブラッシングと口腔洗浄器アクアピックの併用をお勧めします。
アクアピックは歯間の洗浄(食べカス除去)や弱った歯茎のケアなどに最適です。
Q.19 無償修理期間はどのくらいですか?
製品ご購入から1年間です。
※製品保証書とご購入時の領収書が必須となります。
Q.20 修理はどこでしますか?
まずお電話やメールで商品の症状をお知らせください。
〒100-0006 東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町イトシア 12F
e-mail : japan@aquapick.com / TEL: 03-6860-4660 / 03-6740-8454
※修理依頼の送料はお客様でご負担下さい。修理後の製品発送料は弊社にて負担いたします。
Q.21 脈動とは何ですか?
脈動とは心臓が脈を打つように規則的かつ断続的な動きのことです。したがって『脈動ジェット水流(1,200回/分)』とは脈を打つように水を断続的に、1分間1,200回噴射することです。
Q.22 脈動ジェット水流は何が良いんですか?
『脈動ジェット水流(1,200回/分)』とは脈を打つように水を断続的に水を噴射することで、たたく様は心地よい刺激で歯茎をやさしくケアしたり、歯間や歯周ポケットを洗浄します。
Q.23 一日に何回くらい使用すると良いですか?
普通朝、夕方で2回程度といえば良いです。 個人の好みにしたがってたびたびされる方々もおられます。
Q.24 電源の仕様は?
消費電力:30W/電源:AC100V 50-60Hzです。

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